崇明园区指南：公司注册的商标被他人侵权应通过哪些途径维权

在崇明园区深耕企业服务的15年里，我见过太多企业从注册到成长的故事，也目睹过不少企业主因商标维权问题愁眉不展的时刻。记得去年有个做生态农产品的老板找到我，手里攥着刚拿到的商标注册证，却发现自己的“瀛丰五”牌大米的包装被市场上十几家小作坊仿冒，价格比正品便宜一半，客户纷纷投诉“买到假货”。这事儿在崇明园区并不少见——随着越来越多企业选择在崇明扎根，商标侵权纠纷也随之增多。毕竟，崇明作为上海重要的生态岛，聚集了生态农业、文旅文创、高端制造等特色产业，这些领域的商标往往承载着企业的核心竞争力和品牌价值。一旦遭遇侵权，轻则影响销量，重则砸了招牌。那么，当公司注册的商标被他人侵权，到底该通过哪些途径维权？作为在园区摸爬滚打多年的“老法师”，今天我就结合实战经验和行业案例，给大家好好说道说道。

行政投诉维权

商标维权最直接、最常见的途径，就是向市场监管部门提起行政投诉。在崇明园区，很多企业主第一反应就是“找市场监管局”，这确实是个高效的选择。根据《商标法》第六十条，县级以上工商行政管理部门根据已经取得的违法证据或者举报，对涉嫌侵犯他人注册商标专用权的行为进行查处。流程上，企业需要准备商标注册证复印件、侵权证据（比如购买侵权产品的凭证、实物照片、公证文书等）、授权委托书以及投诉书，向侵权行为发生地或侵权人所在地的市场监管局提交材料。这里有个关键点：证据一定要“固定”。我之前服务过一家做崇明土特产的食品公司，他们发现市场上有人仿冒他们的“东滩湿地”牌蟹粉月饼，就派员工买了侵权产品，但没当场索要发票，结果市场监管局要求提供购买凭证时，对方只能回忆“大概在某超市买的”，证据链不完整，投诉被拖延了半个月。后来我们教他们用“时间戳+公证”的方式，再次购买时让公证处全程录像，投诉才顺利立案。

行政投诉的优势在于“快”。市场监管局接到投诉后，通常45个工作日内要作出处理决定，对于事实清楚、证据确凿的案件，他们会责令侵权人立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，并可处以违法经营额5倍以下的罚款。去年园区有家文创企业，商标被某网店盗用，他们通过崇明市场监管局的线上投诉平台提交材料，3天后侵权商品就下架了，10天内网店被关停，效率确实很高。但行政投诉也有局限，比如赔偿金额由双方协商协商不成由市场监管部门调解，调解不成企业仍需另提民事诉讼。我见过一个案例，某服装企业的商标被小市场摊贩仿冒，市场监管局查处后摊贩只赔了2000元，而企业的实际损失远不止这个数。所以行政投诉更适合“快速制止侵权”的场景，若想追偿损失，往往需要结合其他途径。

在崇明园区，企业还可以利用“长三角知识产权行政保护协作机制”。崇明作为长三角生态绿色一体化发展示范区的核心区域，与江苏、浙江的市场监管部门有联动机制。如果你的侵权行为涉及跨省市（比如侵权人在江苏生产、上海销售），可以申请跨区域联合执法。去年园区一家农产品加工企业的商标被江苏某企业仿冒，我们通过崇明市场监管局与苏州市场监管局协作，两地执法人员同步开展检查，仅用一周就查封了侵权生产线，比单一区域维权效率提升了一倍。不过，行政投诉对证据的要求比较高，建议企业平时要做好“商标监测”，比如委托第三方机构定期检索市场，发现侵权第一时间固定证据，别等侵权产品铺满市场再行动——那时候维权成本可就高了。

民事诉讼维权

如果企业想要获得经济赔偿，或者侵权情节严重，民事诉讼是更有效的途径。根据《商标法》第五十七条，对侵犯注册商标专用权引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉。在崇明园区，由于企业类型多样，民事诉讼的适用场景也很多：比如电商平台卖家侵权、竞争对手仿冒包装、经销商窜货改标等。我去年代理过一起典型案例：园区一家做“崇明糕”的老字号企业，发现某食品厂不仅仿冒他们的商标，还在包装上虚假标注“中华老字号”，我们向上海知识产权法院提起诉讼，最终法院判令侵权方赔偿经济损失50万元、合理开支5万元，并在报纸上公开道歉。这个案子后来还被上海高院评为“知识产权典型案例”，很多企业主来取经。

民事诉讼的核心是“证据”和“赔偿”。证据方面，企业需要证明“自己是商标权利人”“他人实施了侵权行为”“侵权行为造成了实际损失”。实践中，公证证据是最有力的——比如对侵权网页进行公证保全、对购买侵权产品的过程进行公证。我见过一个教训：某科技公司发现竞争对手在宣传册上使用了他们的注册商标，员工直接拿了宣传册就去起诉，结果对方辩称“宣传册是伪造的”，由于没有公证，法院最终不予采信。后来我们重新做了公证，才打赢官司。赔偿计算方面，企业可以主张权利人因侵权所受到的实际损失、侵权人因侵权获得的利益，或者商标许可使用费的倍数。如果这些都难以确定，法院会根据侵权行为的情节，判决500万元以下的赔偿。在崇明园区，生态农业企业的商标往往与“绿色”“有机”等概念绑定，侵权行为不仅损害销量，还破坏品牌声誉，这时可以主张“惩罚性赔偿”——根据《商标法》第六十三条，对恶意侵权且情节严重的，可以按照上述方法计算数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。去年园区一家有机米企业就成功拿到了惩罚性赔偿，法院认定侵权方明知是知名商标仍故意仿冒，最终判赔200万元，这在园区企业中引起了不小震动。

民事诉讼的流程相对复杂，包括起诉、立案、举证、开庭、判决、执行等环节，通常需要3-6个月。但胜诉后，法院的判决具有强制执行力，如果侵权方拒不赔偿，可以申请法院强制执行其财产。在崇明园区，由于很多企业是中小企业，可能会担心诉讼成本高。其实，现在很多法院都有“知识产权小额诉讼”程序，适用标的额为50万元以下的案件，实行一审终审，审理期限不超过3个月，诉讼费也按件收取（通常在500-1000元），大大降低了维权成本。我之前服务过一家手工艺品企业，商标被某网店侵权，通过小额诉讼程序，2个月就拿到了胜诉判决，网店赔偿了3万元，还承担了诉讼费。所以别怕打官司，关键是要有“证据意识”和“策略意识”——必要时可以找专业的知识产权律师，他们能帮你制定最优的诉讼方案。

刑事报案维权

当商标侵权行为达到“情节严重”的程度，比如非法经营数额较大、违法所得较高，或者存在假冒注册商标的商品大量流入市场等情形，企业还可以通过刑事报案追究侵权人的刑事责任。在崇明园区，虽然刑事案件相对行政投诉和民事诉讼少，但一旦发生，威慑力最强——毕竟刑事责任意味着“蹲监狱”，这对侵权人来说是巨大的震慑。《刑法》第二百一十三条规定了假冒注册商标罪，未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。去年园区就发生过一起案件：某食品厂老板明知“崇明老白酒”是知名商标，仍伙同他人生产假冒白酒，涉案金额达80万元，最终被法院判处有期徒刑3年，并处罚金20万元，企业也被吊销营业执照。

刑事报案的流程是：企业向公安机关经济犯罪侦查部门报案，提交商标注册证、侵权证据、损失计算依据等材料，公安机关审查后认为符合立案条件的，会立案侦查。需要注意的是，刑事案件的立案标准比较高：根据最高检、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定，假冒两种以上注册商标，非法经营数额在5万元以上或者违法所得数额在3万元以上的；或者假冒注册商标，非法经营数额在25万元以上或者违法所得数额在15万元以上的，应予立案追诉。在崇明园区，我曾遇到过一个企业主，发现有人大规模仿冒他的商标，一开始想通过行政投诉解决，结果侵权人“打一枪换一个地方”，根本不怕处罚。后来我们建议他刑事报案，公安机关介入后，不仅查封了侵权窝点，还抓住了主要责任人，侵权人最终被判了刑，彻底断了“再犯”的念头。所以，如果遇到“屡教不改”的侵权人，刑事报案是个“杀手锏”。

刑事报案的优势在于“威慑力强”和“执行力度大”。公安机关有权采取拘留、逮捕等强制措施，还可以查封、扣押、冻结侵权人的财产，确保判决后能执行到位。而且，一旦侵权人被判刑，这个记录会伴随终身，对其再从事经营活动也有很大影响。但刑事报案也有风险：如果证据不足，公安机关可能不予立案，企业就需要补充证据甚至转为民事诉讼。在崇明园区，由于很多企业是“轻资产”运营，侵权人可能没有太多财产可供执行，这时即使判了刑，赔偿款也可能拿不回来。所以，企业在刑事报案前，最好先对侵权人的财产状况做个调查，比如通过“天眼查”“企查查”等工具查看其资产情况，或者申请法院采取财产保全措施，避免“赢了官司拿不到钱”的尴尬。

和解谈判维权

除了“硬碰硬”的法律途径，和解谈判也是商标维权的重要方式，尤其适合“不想把事情闹大”或者“侵权方有合作意愿”的场景。在崇明园区，很多企业主都是“乡里乡亲”或者行业内的合作伙伴，有时候通过谈判解决，既能维护权益，又能不伤和气。和解谈判的核心是“沟通”和“妥协”——企业明确自己的诉求（比如停止侵权、赔偿损失、公开道歉等），侵权方表达自己的难处（比如库存积压、资金紧张等），双方找到一个平衡点。我之前服务过一家做崇明民宿的企业，发现某酒店也用了他们的“海上花岛”商标，而且已经用了两年。如果直接起诉，不仅耗时耗力，还可能影响行业口碑。后来我们联系到酒店老板，先是出示了商标注册证，然后摆事实、讲道理，最后双方达成和解：酒店立即停止使用该商标，赔偿企业5万元，并帮企业做了一期免费推广。结果没想到，这家酒店后来还成了企业的“长期合作伙伴”，因为通过这次接触，他们认可了企业的品牌实力。

和解谈判的关键在于“准备充分”和“把握时机”。企业在谈判前，要清楚自己的“底线”和“目标”——最低能接受多少赔偿？是否允许侵权方在特定条件下继续使用商标？谈判时，要带着证据（比如侵权产品的销量、企业的实际损失等），让侵权方意识到“不和解的代价更高”。比如去年园区一家做有机蔬菜的企业，发现某超市销售仿冒商标的蔬菜，我们带着公证的购买记录、超市的进货台账（通过申请法院调取）去谈判，明确告知“如果继续侵权，我们会起诉并要求惩罚性赔偿”，超市第二天就下架了侵权产品，赔偿了8万元。另外，谈判时机也很重要——如果侵权产品刚上市，库存不多，这时候谈判容易成功；如果侵权产品已经铺满市场，侵权方“赚够了钱”，谈判的难度就会加大。在崇明园区，我见过一个企业主，发现侵权后“心慈手软”，想着“给对方留点面子”，结果侵权方趁机扩大生产，等企业想谈判时，对方已经“摆烂”不赔了，最后只能通过诉讼解决，反而花了更多时间和钱。

和解谈判的方式有很多种，可以是企业直接与侵权方沟通，也可以通过行业协会、调解组织等第三方介入。在崇明园区，有个“崇明企业联合会知识产权调解委员会”，专门处理企业间的知识产权纠纷，调解员都是熟悉法律和行业的“老法师”，调解成功率很高。我之前代理过一个案子，两家企业因商标侵权闹得不可开交，后来通过调解委员会的调解，双方不仅达成了和解，还签订了《商标许可使用协议》，侵权方变成了被许可方，实现了“双赢”。和解协议一定要“书面化”，明确双方的权利义务，比如“侵权方于X月X日前停止使用商标”“赔偿款于X月X日前支付”“双方不得就此事再向任何部门投诉或起诉”等，最好找律师审核一下，避免后续“扯皮”。毕竟，口说无凭，白纸黑字才最保险。

平台投诉维权

随着电商的发展，线上商标侵权越来越普遍，在崇明园区，很多企业都遇到过“淘宝、拼多多上的店铺卖仿冒产品”的情况。针对这种“线上侵权”，平台投诉是最直接的维权方式。根据《电子商务法》第四十五条，电子商务平台知道或者应当知道平台内经营者销售的商品侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。也就是说，只要企业证明自己是商标权利人，并提供侵权链接，平台就有义务处理。在崇明园区，我见过最“夸张”的案例：一家做“崇明糕”的企业，在淘宝上搜索自己的商标，居然有30多家店铺在卖仿冒产品，包装一模一样，价格只要正品的三分之一。我们通过淘宝的知识产权保护平台提交投诉，3天内就有28家店铺被下架，剩下的2家因为“重复侵权”被平台扣了12分，限制发布商品。

平台投诉的流程大致是：企业向电商平台提交商标注册证、侵权链接对比图、授权委托书、投诉书等材料，平台会在3-7个工作日内审核并作出处理。不同平台的规则略有不同，比如拼多多对“重复侵权”的处罚更严，一旦被投诉两次，店铺就会被永久关停；京东则要求企业提供“购买公证”才处理。在崇明园区，很多企业主觉得“平台投诉很简单”，其实不然，如果证据不充分，很容易被“驳回投诉”。比如我曾遇到一个企业，投诉某店铺“商标侵权”，但提供的对比图里，侵权产品的商标和注册商标有细微差别（比如字体、颜色不同），平台以“不构成近似”为由驳回了投诉。后来我们重新做了“商标近似性分析”，找专业机构出具鉴定意见，才成功下架侵权商品。所以，平台投诉也要“讲究策略”——不仅要证明“侵权”，还要证明“近似”和“混淆可能性”。

平台投诉的优势在于“效率高”“成本低”，很多平台还提供“快速维权通道” for 知名商标。比如阿里知识产权保护平台有“专利、商标、版权”三大维权板块，企业可以批量提交投诉，甚至设置“关键词监控”，一旦有新链接上架，平台会自动通知企业。在崇明园区，有一家做文创产品的企业，通过“关键词监控”发现某抖音店铺卖仿冒产品，当天就提交了投诉，第二天视频就被下架了，比传统维权方式快了10倍。但平台投诉也有局限，比如只能处理“平台内侵权”，无法追究侵权方的“线下生产窝点”；而且，如果侵权方换个平台“卷土重来”，企业需要重新投诉。所以，平台投诉更适合“快速制止线上销售”的场景，若想“一劳永逸”，还需要结合行政投诉或民事诉讼，从源头上打击侵权行为。

海关备案维权

对于有进出口业务的企业，海关备案是商标维权的重要“防火墙”。崇明园区有不少企业产品销往国内外，比如生态农产品、高端装备等，如果商标在海外被侵权，不仅影响出口，还可能砸了“中国制造”的招牌。根据《知识产权海关保护条例》，企业可以向海关总署申请商标专用权海关备案，备案后，海关在监管进出口货物时，发现侵犯企业商标专用权的货物，会予以扣留。在崇明园区，我见过一个典型案例：一家做崇明大闸蟹的企业，商标在欧盟国家被一家进口商仿冒，大量仿冒蟹粉通过荷兰鹿特丹港进入欧洲市场。企业通过海关备案后，海关总署向欧盟海关发出了“知识产权保护通知”，结果在法国马赛港，海关查获了一批仿冒蟹粉，价值达50万欧元，有效阻止了侵权产品流入欧洲市场。

海关备案的流程并不复杂：企业向海关总署提交商标注册证复印件、商标图样、货物清单、授权委托书等材料，海关总署审核通过后会在30个工作日内予以备案，备案有效期为10年，期满可续展。在崇明园区，很多企业觉得“出口量不大，没必要备案”，其实不然——海关备案是“主动保护”，即使企业没有发现侵权行为，海关也会根据备案信息主动监管。去年园区一家做纺织机械的企业，商标在海关备案后，海关在查验一批出口到印度的货物时，发现机器上的商标是仿冒的，立即扣留了货物，避免了企业陷入“海外侵权纠纷”。而且，海关备案还可以“降低维权成本”——如果企业没有备案，发现侵权后需要向海关申请“扣留申请”，并提供担保（通常是等值的保证金）；如果已经备案，海关可以“依职权扣留”，企业无需提供担保，省去了不少麻烦。

海关备案的“威力”不仅在于“扣留货物”，还在于“行政处罚”和“刑事责任”。根据《知识产权海关保护条例》，对没收的侵犯商标专用权的货物，海关应当销毁；无法销毁的，可以用于社会公益事业或者依法拍卖。对侵犯商标专用权的行为，海关可以处以货物价值30%以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。在崇明园区，有一家做农药出口的企业，发现某外贸公司出口的农药使用了他们的商标，通过海关备案后，海关不仅扣留了货物，还对外贸公司处以20万元罚款，负责人因“销售假冒注册商标的商品罪”被判处有期徒刑2年。这个案子给园区所有出口企业敲响了警钟：别以为“山高皇帝远”，海关的眼睛可是“雪亮”的。所以，有进出口业务的企业，一定要尽早做海关备案，别等到侵权产品已经“漂洋过海”了才后悔莫及。

总结与前瞻

在崇明园区做企业服务的15年，我见过太多企业因商标维权成功而“涅槃重生”，也见过不少企业因维权不力而“一蹶不振”。其实，商标维权没有“万能公式”，行政投诉、民事诉讼、刑事报案、和解谈判、平台投诉、海关备案，每种途径都有其适用场景和优缺点。企业需要根据侵权行为的性质、侵权人的情况、自身的诉求（是想要“停止侵权”还是“获得赔偿”），选择最合适的维权方式，甚至可以“组合使用”——比如先通过行政投诉快速下架侵权产品，再提起民事诉讼追偿损失；或者先通过平台投诉制止线上销售，再通过刑事报案打击线下生产窝点。在崇明园区，我常对企业主说：“商标维权，‘防’永远比‘治’更重要。”平时要做好商标监测，注册商标后要及时使用，保留好使用证据；发现侵权苗头时，不要“怕麻烦”，尽早固定证据、启动维权程序——毕竟，“亡羊补牢，为时未晚”，但“防患于未然”才是最好的策略。

未来，随着数字经济和绿色发展在崇明园区的深入推进，商标侵权的形式可能会更加复杂——比如“元宇宙商标侵权”“AI生成商标侵权”“绿色标志仿冒”等。作为企业服务者，我认为崇明园区可以建立“知识产权维权联盟”，整合律师、公证处、市场监管、海关等资源，为企业提供“一站式”维权服务；也可以利用大数据技术，开发“商标监测预警平台”，帮助企业实时发现侵权行为。同时，企业自身也要增强“商标保护意识”，不仅要“注册商标”，更要“用好商标”“护好商标”——毕竟，商标是企业的“无形资产”，更是企业在崇明这片生态沃土上扎根成长的“金字招牌”。

崇明经济园区招商平台的见解

作为崇明经济园区招商服务平台，我们深刻理解商标对企业发展的重要性。在日常招商和企业服务中，我们将商标维权保护纳入重点服务内容，通过搭建“知识产权维权对接库”，为企业推荐专业的知识产权律师和代理机构；定期举办“商标保护与维权”培训会，邀请市场监管、海关等部门专家授课，帮助企业提升维权意识和能力；针对跨境电商企业，我们还与上海海关、电商平台建立联动机制，提供“海关备案+平台投诉”的一站式指导。未来，崇明经济园区招商平台将继续发挥“桥梁纽带”作用，整合更多优质资源，助力园区企业构建“全方位、多层次”的商标保护体系，让企业在崇明安心创业、放心发展，共同守护“崇明品牌”的金字招牌。